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法人向けインターネットバンキングのセキュリティ対策にかかるお客さまへのお願いおよび預金等の不正な払戻し被害への補償に関する取組みについて

平成26年11月17日
 当行は、法人インターネットバンキングの不正な払戻し被害防止のためのセキュリティ対策として、これまで、「都度指定方式の当日扱い振込・振替の停止」等に取組んでまいりました。また、今般「ハードトークンによるワンタイムパスワード認証の必須化」により、更なるセキュリティ対策の強化を実施し、今後もお客さまが安心・安全にご利用いただけますようセキュリティの向上を図ってまいります。

 お客さまにおかれましても、「お客さまに講じていただくセキュリティ対策事例」や当行ホームページに掲載している注意事項等に基づき、セキュリティ対策の見直しをしていただきますようお願いいたします。

 なお、当行では一般社団法人全国銀行協会が平成26年7月17日に公表した「法人向けインターネット・バンキングにおける預金等の不正な払戻しに関する補償の考え方」を受け、ビジネスバンキングWeb(以下、「BB-Web」)の不正利用による被害補償を検討する態勢を整備しましたのでお知らせいたします。

 今後、BB-Webをご利用のお客さまの責任によらず被害が発生した場合には、お客さまのご利用状況やセキュリティ対策等への対応状況、警察当局の捜査状況・原因究明等を踏まえ、被害補償について個別事案ごとに対応させていただきます。

 万一、身に覚えのない不審な取引などをご確認された場合は、ただちにお取引店またはEBサポートセンター フリーダイヤル0120-771-152(受付時間9:00~18:00ただし銀行休業日は除きます)へご連絡いただくとともに、最寄の警察署にもご相談いただきますようお願いいたします。
以 上
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