ビジネスバンキングWeb(ライト含む)の振込依頼人名が変更できない事象

2026年9月28日

 

平素より熊本銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ビジネスバンキングWeb（ライト含む）において、振込振替サービスのご利用時に振込依頼人名を変更して振込操作を行った場合に、変更後の依頼人名ではなく口座名義で振込が実行される事象が発生しております。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、以下、ご確認のうえご対応いただきますようお願いいたします。

■対象サービス

・ビジネスバンキングWeb（ライト含む）

■対象時期

9月23日（水）以降の振込（9月23日以降を指定した予約振込も含む）

■お客さまへのご依頼事項
大変恐れ入りますが、対象時期以降の振込につきまして、振込元の口座名義でのお振込みとなる旨、受取人様とのご連絡をいただきますようお願いいたします。

＜振込依頼人名を変更してお振込みいただく必要がある場合＞

・窓口やATMにてお振込みをお願いします。

・窓口の場合、当行ホームページのQR帳票作成サービスにて伝票をご作成ください。

　QR帳票作成サービス | 熊本銀行

・対象サービスとの振込手数料の差額が生じた場合は、ご利用中の対象サービスと同額とさせていただきますので、お取引店にご相談ください。

■その他

・総合振込や給与振込は本事象の影響を受けません。

・変更後の振込依頼人名が反映されるよう対応を進めておりますが、恐れ入りますが、現時点で対応完了日をお示しすることができません。

 

お客さまにはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。