【復旧のご連絡】【EBサービス】振込振替時における明細等表示の不具合について

2026年10月5日更新

ビジネスバンキングWeb（ライト含む）およびマルチバンキングWeb（HT、SPC）において、「振替」を行った際の「振替先口座」での明細表示に不具合が発生しておりましたが、10月4日（日）7時頃に復旧いたしましたので、お知らせいたします。
10月4日（日）以前に操作された振替予約につきましても、指定日が10月5日（月）以降のお取引は、不具合の対象とはならず、正常な明細表示となります。

 

■復旧後（10月4日以降）の明細について
　正常に表示されます。

■不具合発生期間中（9月23日0時～10月4日7時頃）の明細について

　大変申し訳ございませんが、遡って修正はされず、表示内容はそのままとなります。

 

ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

 

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（再掲：2026年9月29日のお知らせ）

平素より熊本銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、以下のサービスにおいて、同一契約内の同一支店間で振込振替を行った際の明細等表示に不具合が発生している場合があります。

対象サービス

• ビジネスバンキングWeb（ライト含む）
• マルチバンキングWeb（HT、SPC）

対象時期

９月２３日（水）以降を指定した振込振替

事象内容

同一契約内（同一支店内）の口座間で振替を行った際、「振替先口座」の明細には、本来は「支払元口座」の情報が表示されるところ、「振替先口座」の情報が表示される場合があります。
※支払元口座の明細には、振替先口座の情報が正常に表示されます。

なお、本事象は表示上の不具合であり、実際の振込振替はお客さまが指定された内容どおりに実行されます。

不具合解消に向けて対応を進めておりますが、恐れ入りますが、現時点で対応完了日をお示しすることができません。
お客さまにはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。