令和8年熊本地震に関連したご相談・お手続きについて

令和8年熊本地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
当行では下記のとおり、地震に伴う「ご相談窓口の設置」および「関連するお知らせ・ニュースリリースの発出」を行っておりますので、ご案内いたします。

ご相談窓口

令和8年熊本地震により影響を受けていらっしゃるお客さまのご相談は、下記で受け付けていますので、お気軽にご相談ください。

ご依頼の種類	担当部署	電話番号	受付時間
ご相談窓口	ご相談につきましては、取引店もしくは最寄りの店舗へお問い合わせください	店舗検索	平日　9:00～17:00
ご相談窓口	テレホンサービスセンター	0120-189-066	平日　9:00～17:30 土曜、日曜日、祝日　9:00～17:00
通帳・カード・印鑑等の喪失	お近くの営業店	店舗検索	平日　9:00～17:00
通帳・カード・印鑑等の喪失	喪失届受付センター	0120-153-355	平日　0:00～9:00、17:00～24:00 土曜日　0:00～21:00 日曜日　6:30～24:00 ※祝日も上記時間のとおりに受付いたします。 ※なお、月曜～金曜日が祝日の場合は、9:00～17:00も受付いたします。
法人・個人事業主のご融資に関するご相談	全ての営業店	店舗検索	平日　9:00～17:00
法人・個人事業主のご融資に関するご相談	法人ビジネスサポートセンター	0120-757-827	平日　9:00～17:45
個人のローン関するご相談	八代ローンセンター	0965-32-7077	平日　9:00～17:00 土曜、日曜日・祝日　10:00～17:00
	熊本地震ローン相談デスク	0120-260-880	平日　9:00～17:00 土曜、日曜日・祝日　10:00～17:00
	くまもとローンセンター	096-385-2424	平日　9:00〜17:00 土曜・日曜日　10:00〜17:00 ※休業日：水曜日、祝日、年末年始（12/31〜1/3）
	合志ローンセンター	096-248-4722	平日　9:00〜17:00 ※平日11:30～12:30は営業しておりません。日曜日　10:00〜17:00 ※休業日：水曜日、土曜日、祝日、年末年始（12/31〜1/3）
	荒尾ローンセンター	0968-62-7377