キャッシュカード・印鑑
通帳等の紛失

キャッシュカードや通帳、印鑑、ダイレクトバンキングご利用カード等をなくされたり盗難にあわれた場合には、以下までご連絡ください。喪失物のご利用を中止し口座からの現金引出しなどを停止します。

キャッシュカード・印鑑・アレコレカード・通帳の喪失

銀行営業日の8:45~17:00のご連絡先

上記以外の時間帯

  • 喪失届受付センター ・・・ 0120-153-355(フリーダイヤル)
    (携帯・PHSからもご利用いただけます)
TEL

ダイレクトバンキングご利用カードの喪失

銀行営業日の8:45~17:00のご連絡先

銀行営業日の9:00~20:00のご連絡先

  • テレホンサービスセンター ・・・ 0120-189-066(フリーダイヤル)
    (携帯・PHSからもご利用いただけます)
TEL

上記以外の時間帯

  • 喪失届受付センター ・・・ 0120-153-355(フリーダイヤル)
    (携帯・PHSからもご利用いただけます)
TEL

お電話でのお届けは、仮のお手続きとなりますので、後日正式なお手続きをお願いいたします。
アレコレカード等クレジット機能付のカードを紛失・盗難にあわれた場合には、最寄の警察へもその旨お届け下さい。

紛失・盗難のお届け後のお取引について

ダイレクトバンキングご利用カードを紛失・盗難された場合には、テレホンバンキング・インターネットバンキングのご利用を停止させていただきます。
モバイルバンキングのご利用停止を希望される場合はその旨お申出ください。

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