熊本銀行
お困りの方へ


キャッシュカード・印鑑・通帳を紛失したとき
キャッシュカードや通帳・印鑑、ダイレクトバンキングご利用カード等を紛失や盗難にあった場合には、以下までご連絡ください。口座からの現金のお引出しなどを停止します。

銀行営業日の8:45~17:00までの間
最寄の営業店またはお取引店
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上記以外の時間帯
喪失届け受付センター
0120-153-355
携帯・PHSからもご利用いただけます。

お電話でのお届けは、仮のお手続きとなりますので、後日ご来店いただき正式なお手続きをお願いいたします。
アレコレカード等クレジット機能付のカードを紛失・盗難にあわれた場合には、最寄の警察へもその旨お届け下さい。

紛失・盗難のお届け後のお取引について
紛失・盗難のお届けが、通帳の場合であって、お手元にキャシュカードをお持ちの場合は、キャッシュカードを使ってATMでのお取引が可能です。
キャッシュカードを紛失・盗難された場合で、通帳・印鑑をお持ちの場合には、当行ATMで、通帳を利用してのお取引が可能です。また、通帳・印鑑を利用して、窓口でのお取引も可能です。
ダイレクトバンキングご利用カードを紛失・盗難された場合には、テレホンバンキング・インターネットバンキング・モバイルバンキングのご利用を停止させていただきます。


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