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よくあるご質問(口座開設・お手続・お取引)

紛失・盗難

カードを紛失したときは?

すぐにお取引店または熊本銀行本支店へお電話ください。盗難の場合には警察にもお届けください。クレジットカードの紛失で、警察へのお届けがない場合はカード不正使用による損害金はカード盗難保険の補償対象外となります。

電話でのお届けは、仮のお届けです。書面での正式なお届けが必要となりますのでお早めに次のものをご持参のうえ、お近くの熊本銀行窓口にお申出ください。

カードの再発行には、1枚につき1,080円(消費税込)の再発行手数料が必要となります。

ご来店の際にお持ちいただくもの

お届け印
本人確認書類(注)
(注)本人確認書類=運転免許証、パスポート等(詳しくは窓口にお問い合わせください)
お取引の支店が営業時間外の場合は下記フリーダイヤルにご連絡をお願いします。
喪失届受付センター営業時間表
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