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モバイルバンキングで利用している携帯電話を変更したら利用できなくなりました。また機種変更について届出をする必要はありますか?

携帯電話番号の変更や機種変更をされた場合は、ダイレクトバンキングご利用カードをご準備いただき下記テレホンバンキングセンター(サービス番号「4」)にご連絡をお願いいたします。
なお、SIMカード(※)を利用している機種につきましては、電話番号の変更がなければ新機種へのSIMカードの差替えでご利用ができるようになります。
SIMカードとはSubscriber Identity Module cardの略です。携帯電話会社が発行する、契約者情報を記録したICカードです。携帯電話機に差し込んで利用者の識別に使います。NTTdocomoの場合は「FOMAカード」、auの場合は「ICカード」、Softbankの場合は「USIMカード」等と呼ばれています。詳細は各携帯電話会社にお尋ねください。

テレホンバンキング
センター

0120-548-236

※受付時間:9:00~20:00(但し、銀行休業日は除きます)

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