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カードをなくしてしまったときは?

すぐにお取引店、または熊本銀行本支店へお電話ください。盗難の場合には警察にもお届けください。

クレジットカードの紛失で、警察にお届けがない場合はカード不正使用による損害金はカード盗難保険の補償対象外となります。

電話でのお届けは、仮のお届けです。書面での正式なお届けが必要になります。お早めに次のものをご持参のうえ、お近くの熊本銀行窓口にお申出ください。

カードの再発行には、1枚につき1,100円(消費税込)が必要となります。
ご来店の際にお持ちいただくもの
●お届け印
●本人確認書類(注)

(注)本人確認書類=運転免許証、パスポート等(詳しくは窓口にお問い合わせください)

お取引店が営業時間外の場合は下記フリーダイヤルにご連絡をお願いします。

喪失届受付センター
フリーダイヤル

0120-153-355

月~金 0:00~9:00 17:00~24:00

土   0:00~21:00

日   6:30~24:00

※祝日も上記の曜日どおりに受付いたします(祝日が月曜~金曜の場合は8:45~17:00も受付いたします)。

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