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2012年のお知らせ(個人のお客さま)

2012年10月26日

銀行を装った詐欺メール(フィッシング詐欺)にご注意ください。

 他行で銀行を装った電子メールによるネット犯罪が発生しています。その手口としてはメール本文中のリンク先をクリックしたり、添付されているファイルを開くと、インターネットバンキングのパスワード等の重要情報を入力する画面となっており、入力して送信したお客様の預金が盗み出されるというものです。
 熊本ファミリー銀行では現時点ではこのような犯罪発生は確認しておりませんが、電子メールを使った犯罪には十分ご注意ください。
熊本ファミリー銀行が、電子メールで暗証番号やパスワードをお尋ねすることは決してございません。万一、不審なメールを受け取った場合は、お手数ですが下記のテレホンサービスセンターにご一報くださいますようお願いいたします。
「法人向け/個人向けインターネットバンキング会員」のお客様向けにセキュリティ強化等のご注意喚起の電子メールを配信することはございますが、メールの添付ファイル等から「パスワードや暗証番号の変更」を受付することは一切ございません。
その他にも、メールに添付されたスパイウエア(悪意のあるソフトウエア)等によって、パソコンのキーボード操作を盗み見される等、犯罪に悪用される危険性が高いため、不審なメールが届いた場合には、開封してリンク先にアクセスしたり、添付ファイルを開いたりせず、削除するようお奨めいたします。
なお、熊本ファミリー銀行では、インターネットバンキングをご利用のお客さまにセキュリティご案内のお電話を差し上げる場合がございます。予めご了承ください。

本件に関するお問い合わせ

テレホン
サービスセンター

0120-189-066携帯・PHSからもOK!

※受付時間:平日9:00~20:00(但し、銀行休業日は除きます)

セキュリティご案内をさせていただく場合の電話番号

テレホンサービスセンター
(セキュリティご案内コール専用)

0120-931-907携帯・PHSからもOK!

※受付時間:9:00~20:00(但し、銀行休業日は除きます)
■この電話番号は「インターネットバンキングセキュリティご案内コール」に関するお問い合わせ専用です。
■インターネットバンキング全般に関するお問い合わせは、0120-189-066へお願いします。

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